Retour d’expérience sur la mise en place d’un Réseau Social d’Entreprise

Publié le : 19 décembre 2012 par Laurence Barde  // 0 Commentaire

TimcodA l’occasion de la soirée thématique sur les Réseaux Sociaux d’Entreprise dans les locaux de l’association ASTINOV, une PME de la région Nantaise a témoigné, six mois après le démarrage effectif de son réseau social « MeetCod », sur la conduite du projet ainsi que sur les gains obtenus et les pistes d’amélioration identifiées.

TIMCOD est intégrateur de solutions informatiques mobiles. Le projet a d’abord concerné le site de l’Ouest, à Nantes, puis s’est progressivement étendu aux autres sites de l’hexagone : Lyon, Paris et Toulouse.

Au chapitre des « plus », le dirigeant de la PME, Jacky Voisine, a insisté sur le partage facilité de l’information au travers de plusieurs espaces collaboratifs, par exemple :

  • « j’ai un problème » : orienté résolution collective de problèmes
  • « mister GoodNews » : partage des wins
  • « veille Technologique » : partage des nouveautés dans la mobilité
  • « quoi de neuf chez nos partenaires » : partage des annonces des partenaires et, par extension d’usage, partage d’information sur les concurrents 
Egalement, des espaces ouverts à tous sont orientés vie quotidienne : anniversaires, évènements, questionnaires, intendance, …
Un plus majeur concerne la traçabilité des échanges et la capacité à retrouver l’information sur des mots-clés.
 
Au chapitre des limites vécues et des pistes d’amélioration, Jacky Voisine a évoqué l’ouverture vers l’extérieur (espaces de type gestion de projets à partager avec leurs clients) et une meilleure intégration de la plate-forme avec la messagerie et l’agenda de l’entreprise.
 
Lionel Goujon a complété ce témoignage concret de son client TIMCOD par une présentation sur le Réseau Social d’Entreprise.
 

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